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高县人民医院智能导诊机器人“心兴”上岗啦

来源:   时间:2022-08-26 16:17:08
    一大早,高县人民医院迎来了一位“新导医”。她拥有可爱的外表、甜美的声音、饱满的热情,受到广大群众的喜爱,她就是高县人民医院最新引进的智能机器人——心兴!
                   
    别看她身材娇小,功能可不少。她可以通过摄像头进行人脸识别,主动热情地和患者及家属进行语音互动,“您好,我叫'心兴’,请问有什么可以帮助您的。”她熟知医院布局和门诊大厅路线,能够展示医院地图,实现智能导航,带领患者到相应目的地,让患者就医不迷路。对于患者常见疑问如:多个常见病的症状、对应的科室、专家信息、挂号等问题,她都如数家珍,能够指导患者就医,引导分诊。她还可以进行健康宣教,积极向患者介绍医院的就医环境,科普医疗保健知识等。疫情期间的她,亦是小小“监督员”,助力疫情防控工作,反复提醒大家佩戴口罩、做好防护。
 
    在“互联网+医疗健康”和人工智能技术日益火热的大背景下,智能机器人正加速融入到医院的实际业务场景,也受到广大群众的好评。
 
     张爷爷在智能机器人的引导下,顺利地完成了挂号、就诊、取药。“我年纪大了,记性不好,每次来医院开药总是忘记路线,有了这个机器人,可真是太方便了啊!”张爷爷高兴地说。
   
       小宝贝哈哈的笑着,爸爸激动地说道“每次带娃娃来医院她总是充满抗拒,这下好了,有了机器人,娃娃对它很感兴趣,喜欢和“心兴”互动,再也不担心她乱跑和哭闹了。”
 
     智能机器人的应用,是高县人民医院全面提升管理信息化水平,打造智慧医院的重要举措。心兴的加入,创新了医院服务模式,让患者感受信息时代智能化优质服务,给患者带来全新的就诊体验, 进一步推动便捷就医服务的发展与完善,提升了我院的整体服务质量!