高县人民医院智能导诊机器人“心兴”上岗啦
来源： 时间：2022-08-26 16:17:08
别看她身材娇小，功能可不少。她可以通过摄像头进行人脸识别，主动热情地和患者及家属进行语音互动，“您好，我叫'心兴’，请问有什么可以帮助您的。”她熟知医院布局和门诊大厅路线，能够展示医院地图，实现智能导航，带领患者到相应目的地，让患者就医不迷路。对于患者常见疑问如：多个常见病的症状、对应的科室、专家信息、挂号等问题，她都如数家珍，能够指导患者就医，引导分诊。她还可以进行健康宣教，积极向患者介绍医院的就医环境，科普医疗保健知识等。疫情期间的她，亦是小小“监督员”，助力疫情防控工作，反复提醒大家佩戴口罩、做好防护。
在“互联网+医疗健康”和人工智能技术日益火热的大背景下，智能机器人正加速融入到医院的实际业务场景，也受到广大群众的好评。
张爷爷在智能机器人的引导下，顺利地完成了挂号、就诊、取药。“我年纪大了，记性不好，每次来医院开药总是忘记路线，有了这个机器人，可真是太方便了啊！”张爷爷高兴地说。
小宝贝哈哈的笑着，爸爸激动地说道“每次带娃娃来医院她总是充满抗拒，这下好了，有了机器人，娃娃对它很感兴趣，喜欢和“心兴”互动，再也不担心她乱跑和哭闹了。”
智能机器人的应用，是高县人民医院全面提升管理信息化水平，打造智慧医院的重要举措。心兴的加入，创新了医院服务模式，让患者感受信息时代智能化优质服务，给患者带来全新的就诊体验， 进一步推动便捷就医服务的发展与完善，提升了我院的整体服务质量！