高县人民医院开展医院信息系统故障应急演练
来源： 时间：2023-09-08 11:16:00高县人民医院
开展医院信息系统故障应急演练
进一步提高网络与信息系统应急保障能力，保障医院信息安全，确保医院信息系统发生重大故障时医疗秩序稳定以及诊疗工作能顺利开展，近日，我院信息科在院内成功开展网络应急演练。
演练前期，医院在大会议室召开全院网络应急演练动员大会，信息科联合多部门就手工应急方案进行梳理，根据医院信息系统应急预案制定演练脚本，明确各科人员职责，为演练的顺利开展提前做好准备。
演练开始，信息科对HIS、LIS、PACS服务器进行断网，门诊咨询台、挂号处、收费室、药房等科室分别向信息科进行网络故障报告。信息科工作人员对故障进行核实、评估，立即报告分管副院长钟涛，钟院长作出指示，要求各科室立即启动网络系统故障应急预案，所有相关科室转入手工收治流程，各科室引导患者按照步骤有序就医，并安排导医人员优先引导、照顾老弱残障人士及急危重症患者。
医生诊室、检验科、功能科、放射科、药房等区域人员有条不紊为每一位患者出具手写医嘱、手写划价等，确保患者在信息系统故障的情况下也能正常就医。与此同时，信息科组织人员分别进行软件故障、服务器和网络故障的排查及修复工作，并安排部分人员到门诊现场开展应急处置。
医生诊室、检验科、功能科、放射科、药房等区域人员有条不紊为每一位患者出具手写医嘱、手写划价等，确保患者在信息系统故障的情况下也能正常就医。与此同时，信息科组织人员分别进行软件故障、服务器和网络故障的排查及修复工作，并安排部分人员到门诊现场开展应急处置。
（挂号、收费窗口转入手工操作）
（门诊医生手写处方笺）
通过紧急排查及修复，信息系统故障解决，恢复正常。信息科向全院各科室发出通知，各项工作恢复正常电脑操作，并提醒相关科室开始收集手工单据补录数据，做好善后工作。
演练顺利结束，副院长钟涛在小会议室主持召开应急演练总结会。钟院长就演练情况进行点评，他指出，本次演练达到了预期效果，检验了我院网络信息安全应急预案的可操作性和应对应对突发网络信息安全事件的应急处理能力。接下来，医院要不定期开展此类演练，提升医院全体职工的网络安全防范意识、应急响应实战能力、网络安全保障能力。各科室要加强应急演练工作，加强“人”和“技”的建设，为医院织密网络安全防护之网，为医院高质量跨越发展保驾护航。